Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Une fois la commande confirmée, elle est préparée et traitée dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Ce délai peut varier en fonction de la disponibilité des produits ou du volume des commandes.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la zone de destination :

• Grandes villes : entre 24 et 72 heures
• Autres régions : entre 2 et 5 jours ouvrables

Des retards exceptionnels peuvent survenir en raison de contraintes logistiques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

3. Mode de livraison

Nous collaborons avec des transporteurs locaux fiables afin de garantir une livraison rapide et sécurisée de vos commandes.

4. Paiement à la livraison (COD)

Le paiement s’effectue directement lors de la réception de la commande. Aucun paiement en ligne n’est requis.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison peuvent être gratuits ou variables selon les promotions en cours et la zone de livraison. Le montant applicable est indiqué lors de la commande.

6. Confirmation de commande

Après validation de votre commande, notre équipe peut vous contacter afin de confirmer les détails avant l’expédition.

7. Non-réception de commande

En cas de refus répété de réception de commande sans motif valable, nous nous réservons le droit de limiter l’accès à nos services.

8. Responsabilité de livraison

Nous nous engageons à assurer une livraison dans les délais prévus. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs externes (conditions météorologiques, problèmes logistiques, etc.).

9. Contact

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter via les informations disponibles sur notre site.